г. Москва | Редакция от «1» января 2026 г.
г. Москва | Текущая редакция от «1» апреля 2026 г.
Спасибо, что выбираете платформу Zdorovyak! Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы, а также иных лиц, предоставляющих свои персональные данные в связи с ее использованием.
Внимательно ознакомьтесь с текстом документа. Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с условиями политики. При несогласии с условиями, пожалуйста, не передавайте нам свои персональные данные и не используйте платформу.
Если у вас возникли вопросы, связанные с обработкой персональных данных, пишите нам: support@zdorovyak.com.
Термины и определения
Политика — настоящая политика конфиденциальности, доступная в сети Интернет по адресу https://zdorovyak.com/legal/policy_conf.html.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу, прямо или косвенно определенному или определяемому на основании такой информации.
Оператор — Индивидуальный предприниматель ДЕМИДОВ ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ (ОГРНИП 325774600699146, ИНН 771471529305), осуществляющий обработку Персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав Персональных данных и совершаемые с ними действия.
Платформа (Сервисы) — программный комплекс, включающий веб-сайт https://zdorovyak.com/ и мобильное приложение «Zdorovyak», предназначенный для создания и публикации веб-сайтов, а также конструирования, настройки и запуска чат-ботов, роботов и агентов (в том числе на базе искусственного интеллекта).
Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее ее функциональные возможности для создания Проектов.
Проект — веб-сайт, чат-бот, робот или агент, созданный Пользователем посредством функциональных возможностей Платформы.
Конечный пользователь (Посетитель Проекта) — физическое лицо, которое посещает веб-сайты Пользователя или взаимодействует с чат-ботами/роботами Пользователя.
Заявитель — любое лицо, направляющее в адрес Оператора запрос, жалобу, претензию по вопросам использования и/или функционирования Платформы.
1. Общие положения
1.1. Применение условий Политики. Положения настоящей Политики применяются при обработке Оператором Персональных данных:
1.2. Обработка Персональных данных на Проектах (Сайтах и Ботах). Используя функциональные возможности Платформы, Пользователи могут собирать и обрабатывать Персональные данные Конечных пользователей (третьих лиц) на своих Проектах, в том числе посредством:
Пользователи самостоятельно несут ответственность за законность сбора и обработки Персональных данных Конечных пользователей. Оператор (Zdorovyak) предоставляет лишь техническую инфраструктуру и обрабатывает эти данные исключительно действуя по поручению Пользователей. Оператор не несет ответственности за действия Пользователей по сбору данных на их Проектах. Любые претензии Конечных пользователей должны быть адресованы непосредственно Пользователю (владельцу бота/сайта).
2. Персональные данные посетителей Сайта и Платформы
2.1. Обеспечение функционирования Сервисов. Оператор осуществляет обработку обязательных и функциональных cookie-файлов, IP-адресов, данных о браузере и типе устройства посетителей. Такая обработка осуществляется на основании законного интереса Оператора в целях обеспечения корректной работы Сайта и мобильного приложения, а также для аналитики пользовательского опыта.
3. Персональные данные Пользователей
3.1. Предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы. В целях регистрации, идентификации и предоставления доступа к Платформе Оператор осуществляет обработку имени, адреса электронной почты, номера телефона и технических идентификаторов (User ID, IP-адрес). Обработка осуществляется на основании Пользовательского соглашения.
3.2. Оплата тарифов и услуг. При оплате лицензионного вознаграждения по банковской карте Оператор не получает полные реквизиты карты. Мы обрабатываем только маскированный номер карты, срок действия, дату платежа и статус транзакции. Непосредственная обработка платежных данных осуществляется банками-партнерами и платежными агрегаторами.
3.3. Техническая поддержка. При обращении в службу поддержки Оператор обрабатывает имя, контактные данные и любую иную информацию, предоставленную Пользователем в запросе, для оперативного решения проблемы.
3.4. Интеграция со сторонними сервисами (Мессенджеры и API). Для работы роботов и чат-ботов Пользователь может подключать к Платформе аккаунты сторонних сервисов (Telegram, WhatsApp, VK и др.). В этом случае Оператор получает доступ к токенам авторизации, ID аккаунтов и публичным данным профиля в целях обеспечения работы интеграций.
3.5. Информационные рассылки. Оператор может направлять Пользователю уведомления об обновлениях Платформы и новых услугах. Пользователь может в любой момент отказаться от рекламных рассылок в личном кабинете или по ссылке в письме.
4. Специфика обработки данных при работе Роботов и Агентов
4.1. Журналы диалогов. Платформа сохраняет историю сообщений (логи чатов) между Конечными пользователями и созданными Пользователем роботами. Это необходимо для обеспечения технической работоспособности функционала Платформы и возможности Пользователя анализировать работу своих ботов.
4.2. Использование технологий ИИ. Если Пользователь настраивает робота с использованием интегрированных в Платформу технологий искусственного интеллекта (LLM), текстовые запросы Конечных пользователей могут передаваться по защищенным каналам связи сторонним провайдерам ИИ для генерации ответов. Пользователь обязан уведомить своих Конечных пользователей о применении ИИ.
5. Способы и сроки обработки
5.1. Способы обработки. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Сроки. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем, либо в течение срока действия Пользовательского соглашения, а после его расторжения — в течение срока, установленного законодательством РФ (например, для бухгалтерского учета).
6. Использование баз данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в том числе на серверах ООО «Яндекс.Облако»).
7. Передача Персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продает Персональные данные третьим лицам. Передача данных возможна только для достижения целей, указанных в Политике.
7.2. Обработка по поручению. Оператор вправе передавать данные партнерам, которые обеспечивают работу Платформы, на условиях строгой конфиденциальности. К таким партнерам относятся:
7.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в рамках установленной законодательством РФ процедуры по официальному запросу.
8. Защита и безопасность
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц (шифрование каналов связи, ограничение доступа к базам данных, регулярное резервное копирование).
8.2. Если Платформу использует лицо младше 18 лет, оно обязано получить согласие законных представителей на обработку данных или немедленно прекратить использование Платформы.
9. Отзыв согласия, удаление и уничтожение данных
9.1. Отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных или направить запрос на удаление аккаунта, написав на support@zdorovyak.com.
9.2. Сроки уничтожения. При отзыве согласия или запросе на удаление Оператор прекращает обработку данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней. Непосредственное уничтожение данных с серверов Оператора осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента поступления запроса, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.
10. Разрешение споров и применение права
10.1. До обращения в суд обязательным является предъявление досудебной претензии. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней со дня ее получения.
10.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.2. Обращения и запросы, связанные с порядком обработки Персональных данных, направляются в форме электронного документа на адрес: support@zdorovyak.com.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель ДЕМИДОВ ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
ОГРНИП: 325774600699146
ИНН: 771471529305
Контактный email: support@zdorovyak.com